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南航大连货运部举行班组建设成果演示赛

2011-11-01 12:00:52 中国民用航空网 | [ 大 中 小 ] | 我来评两句

　 （供稿单位：南航股份大连分公司货运部 通讯员：李德新 作者：李德新）

日前，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）大连分公司货运部举办了以“练内功、比建设、促服务”为主题的班组建设成果演示赛，通过“三比”，推进“为民服务争先创优”活动。演示赛有10个班组参赛，参赛班组数量接近货运部班组的50%，。

通过比赛一是推动货运部全体员工参与到“为民服务创先争优”活动中，提升整体服务意识和服务水平。通过比赛将“为民服务创先争优”活动融入到班组建设中，服务责任落实到班组，打造为民服务优秀班组。二是夯实班组建设基础，提高班组“内功”，提高为民服务的质量。在展示班组的建设成果中，把为民服务中好的方法、好的做法介绍出来，增进班组间的相互学习、相互交流、相互补充。同时，使各班组能够发现自身存在的不足和问题，进行总结归纳和有效改进。三是提升货运部班组整体实力。把班组安全建设、班组作业流程标准化建设与为民服务充分结合，以为民服务为基点，改善流程，完善制度。

通过比赛，进一步深化贯彻“两一”服务理念，强化班组素质、文化、作风、思想等多维的、立体的综合建设。并以“为民服务、客户第一”为指导，打造一支安全能力强、业务素质高、思想作风正、干劲拼劲足的班组队伍。

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