“南航,very good”。这是参加奥运会法国游泳队领队离开大连返京前对南航大连分公司当天值班一号领导说出最由衷的一句话。
8月4日,结束在大连集训的法国游泳队一行48人和109件/2.3吨重的行李设备,乘坐南航大连分公司CZ6121航班前往北京。
制定方案 保障运输
7月22日,南航大连分公司得知,参加北京奥运会的法国游泳队一行48人将于7月24乘坐该公司的航班到大连集训,约在8月4日返京。为保障好参奥运动员来连集训的运输服务工作,南航大连分公司专门成立境外奥运参赛人员来连集训服务保障领导小组,召开专题会议,从地面到空中制定服务保障预案,让境外运动员在大连感受到中国民航人的热情周到服务。
地面服务 周到细致
在大连周水子国际机场候机楼5号入口处,南航大连分公司地服部选派了4名礼仪人员热情迎接游泳队一行的到来。
候机楼内,南航地服部专门设立了35和36号“奥运保障值机柜台”,提前2小时为游泳队员们办理好乘机手续。
为“照顾”好109件行李,南航货运部专门抽调6名搬运人员到候机楼值机现场服务。行李员仔细的在每件托运的行李上拴挂特殊标示。从托运、安检到传送行李,每个环节地服部都安排了专人负责。
在隔离厅内,南航大连分公司为游泳团队设置了VIP休息室和专用休息区。
休息区内,南航地服人员为队员们准备了专门的矿泉水和饮料,服务小推车不停的穿梭在队员们之间。对南航这些周到的服务,游泳队员们一个劲的竖大拇指。
机上签名 彰显南航特色
12:30分,队员们优先登机。走进客舱,迎接他们的是鲜花、《北京欢迎你》、南航空姐亲切的微笑和优雅的问候。
12:50分,48名法国游泳队员争先恐后的在“南航与奥运同行,与冠军同飞,南航百万名旅客支持奥运”的红布上签下了对奥运祝福、对北京祝福、对南航的祝福。
13:30分,在南航人期盼和祝福声中,CZ6121航班正点起飞。
摄影/张四军