５月15日，青岛国际残帆赛顺利闭幕，参赛各国运动员也将陆续离青。东航山东分公司为更好保障残帆赛及以后的奥帆赛，在残帆赛之前购置了客舱专用轮椅等保障设备，东航山东分公司市场部青岛运输服务处及时了解了离青运动员航班信息，指定了运动员专用值机柜台，安排了引导服务人员，为保障好残帆赛运动员回程航班做了积极准备。
５月15日，青岛国际残帆赛顺利闭幕，参赛各国运动员也将陆续离青。东航山东分公司为更好保障残帆赛及以后的奥帆赛，在残帆赛之前购置了客舱专用轮椅等保障设备，东航山东分公司市场部青岛运输服务处及时了解了离青运动员航班信息，指定了运动员专用值机柜台，安排了引导服务人员，为保障好残帆赛运动员回程航班做了积极准备。
5月17日，得知IFDS（国际残帆联）副主席Twomey john将乘坐MU5193航班前往北京转机回国的信息后，当日值班经理辛弢到现场安排保障工作，值机员王楠提前为他准备好了第一排靠走廊的座位，以方便其乘机，服务人员也推来了客舱专用轮椅在现场等候。
14：30，Twomey john在奥帆赛志愿者的陪同下来到柜台前，王楠准确、快速地核对证件、检查机票、托运行李，将登机牌、行李票、休息卡送到客人的手中，服务人员张媂、徐丹引导其经专门安检通道顺利通过安检。进入隔离区后，客人要提出先到休息室休息最后登机的要求，服务人员一直将他送至休息室。
15：50，本次航班的其他旅客登机结束后，张媂、徐丹陪同其到达登机口，为其扫描登记卡办理好登机手续，并在登机口帮他换坐客舱专用轮椅，一直将其送到座位旁，帮助他入座。登机后Twomey john先生对东航的服务非常满意，对我们的工作人员竖起了大拇指，称赞道“perfect !”。
16:00，MU5193航班客齐关舱门。16:10飞机正点起飞。
据悉，5月17、18日两天，共有25名残帆赛官员及运动员乘坐东航班机离青，其中轮椅旅客6名。东航山东分公司市场部青岛运输服务处的工作人员均为他们提供了体贴、周到、人性化的服务，得到了他们的一致好评。
